Cat costa sa vinzi pe eMAG si cand merita magazinul tau

Pe scurt: daca vinzi pe eMAG, platesti un comision intre 7% si 25% din vanzare, in functie de categoria produsului, iar grila exacta o vezi in contract inainte sa-l semnezi. Peste comision vin contributia Genius, o suma fixa pe comanda care din 1 ianuarie 2026 ajunge pana la 8 lei, comisionul pe taxa de livrare la domiciliu si, daca tii marfa in depozitul eMAG, costurile FBE. Inscrierea, listarea si contul nu costa nimic. Magazinul tau merita pentru clientii care revin si pentru comenzile mari, in timp ce clientul nou, care te descopera, ramane pe eMAG.

Comisionul eMAG Marketplace: intre 7 si 25%, dupa categorie

Pagina eMAG despre taxe si comisioane spune ca procentul variaza intre 7 si 25% in functie de categoria in care sunt produsele tale, ca se plateste doar la vanzare si ca grila detaliata pe categorii e in contract, unde o poti vedea inainte de semnare. Nu platesti inscriere, listare, abonament sau administrarea contului.

Banii vin de doua ori pe luna, iar eMAG isi retine comisionul inainte sa ti-i vireze. Comenzile finalizate intre 1 si 15 ale lunii se platesc pe 17, cele finalizate dupa 15 se platesc pe 3 ale lunii urmatoare, sau in prima zi lucratoare de dupa aceste date. Diferenta conteaza cand cumperi stoc: o comanda finalizata pe 15 se incaseaza in doua zile, una finalizata pe 16 abia peste doua saptamani si jumatate.

Doua detalii nu apar pe pagina de tarife, dar sunt in intrebarile frecvente ale eMAG. Desfasuratorul de comision arata, pe langa comisionul pe produse, si comisionul pe taxa de livrare, atunci cand coletul merge la domiciliu. Livrarea in easybox, in schimb, nu te costa nimic: o gestioneaza eMAG direct cu clientul, nu poti pune taxa de transport pe ea si nu se ia comision pe ea.

Contributia Genius se plateste pe comanda, dupa valoare

Daca produsele tale sunt in programul Genius, eMAG mai retine o suma fixa pe fiecare comanda Genius, calculata pe valoarea produselor tale din comanda. Pagina eMAG despre program publica grila valabila de la 1 ianuarie 2026, cu praguri pe valoarea cu TVA si sume fara TVA:

Pagina de intrebari frecvente a eMAG descrie inca regula din septembrie 2023: 2 lei plus TVA pe fiecare comanda Genius finalizata. Treapta de sus a grilei noi e de patru ori mai mare.

Contributia se aplica doar produselor Genius comandate de clienti Genius. Pentru programul Genius easybox, eMAG scrie ca o comanda e Genius atunci cand e plasata de un client Genius, cu livrare in easybox, si contine cel putin un produs Genius. Restul conditiilor sunt in contul de seller.

Am transformat grila in procente din ce iti ramane dupa TVA, la cota standard de 21%:

Ponderea iese la fel si daca nu esti platitor de TVA: atunci platesti contributia cu TVA cu tot, dar pastrezi toata valoarea comenzii. Cel mai scump e chiar deasupra unui prag. O comanda de 75 de lei plateste 8 lei, cu 3 lei mai mult decat una de 74,99. Si toate procentele din tabel vin peste comisionul categoriei.

Pentru produsele ieftine la care contributia iti mananca marja, eMAG iti da optiunea sa le scoti din program, din meniul Ofertele mele. Pretul e ca produsul pierde eticheta Genius.

eMAG FBE: procesarea se plateste dupa dimensiuni, depozitarea dupa vechimea stocului

Fulfilment by eMAG inseamna ca marfa sta in depozitul eMAG, care se ocupa de comenzi si preia retururile de la clienti. Pagina de taxe numeste doua costuri: o taxa de depozitare, care depinde de vechimea stocului, si o taxa de procesare, dupa dimensiunile si greutatea produsului. Pragul de la care porneste procesarea difera de la o pagina eMAG la alta: 3,99 lei pe pagina de taxe si in simulatorul de costuri, 3,40 lei pe unitate pe pagina serviciului si in intrebarile frecvente. Depozitarea e gratuita in primele 30 de zile pentru fiecare aprovizionare. Produsele desigilate care se intorc din retur nu raman acolo: eMAG te anunta sa le ridici.

Simulatorul FBE e un fisier pe care eMAG il da la descarcat; versiunea de pe pagina serviciului e din august 2023. Completezi categoria, stocul si volumetria, iar el iti calculeaza costurile. eMAG il prezinta ca instrument de estimare, deci cere confirmarea tarifelor inainte de prima aprovizionare, nu le afla din prima factura.

Vizibilitatea in plus se plateste separat

eMAG Ads merge cu plata pe clic: stabilesti cat licitezi pe fiecare produs si un buget zilnic, iar campania se opreste in ziua in care bugetul s-a terminat. Campaniile eMAG au la randul lor o conditie de intrare. La cele cu discount, reducerea minima e de 5% fata de cel mai mic pret din ultimele 30 de zile (CMMP 30, in termenii eMAG), 3% la Fashion si Sport, sau de 50 de lei in valoare absoluta.

Participarea e optionala. Reducerea iese insa din marja ta, iar comisionul se aplica mai departe pe vanzare.

Clientul plateste si el o taxa pe fiecare comanda

Termenii eMAG pentru cumparatori au acum un cost pentru servicii operationale: 1% din valoarea produselor comandate, cel putin 1,49 lei si cel mult 3,99 lei pe comanda, afisat separat inainte de finalizare. Se aplica tuturor comenzilor plasate pe platforma, inclusiv clientilor cu abonament, cum e Genius, si nu se restituie la un retur partial.

Pe tine nu te costa direct, dar schimba comparatia de pret. La acelasi pret afisat, clientul plateste pe eMAG mai mult decat pe site-ul tau. Pe o comanda de 40 de lei, minimul de 1,49 lei inseamna aproape 4%, iar peste 399 de lei plafonul de 3,99 lei coboara sub 1%.

Ce te costa aceeasi comanda pe magazinul tau

Pe site-ul tau dispar comisionul si contributia Genius. Apar in schimb alte costuri.

Primul e procesatorul de carduri. La Stripe, de exemplu, pretul publicat pentru Romania e 1,5% plus 1 leu pe tranzactie pentru cardurile standard din Spatiul Economic European, 2,8% plus 1 leu pentru cardurile premium din aceeasi zona si 3,15% plus 1 leu pentru cardurile internationale, la care se adauga 2% cand e nevoie de conversie valutara. Alti procesatori au tarifele lor; conteaza procentul pe care ti-l da contractul tau.

Curierul il platesti in ambele cazuri cand livrezi tu la domiciliu. Diferenta e ca pe eMAG se ia comision si pe taxa de livrare, iar livrarea in easybox o preia eMAG.

Apoi vine costul fix: platforma, site-ul si mentenanta, pe care le platesti indiferent cate comenzi ai. Din ce se compune si ce intervale sunt in piata am scris in articolul despre costul unui site web, iar pe ce platforma sa-l construiesti, cu comisionul fiecareia, e in comparatia dintre Shopify, Gomag si o platforma dedicata.

Ultimul cost nu apare pe nicio factura. Pe eMAG clientii vin singuri, iar pe site-ul tau ii aduci tu, din cautare, din reclame sau din lista ta de clienti. O parte poate veni fara plata pe clic: produsele tale pot aparea gratuit in Google, prin listarile gratuite din Merchant Center.

Calculul: cate comenzi iti acopera magazinul propriu

Calculul e al nostru si foloseste valori de exemplu. Pune in el procentul din contractul tau si costul tau real.

Economia pe o comanda mutata de pe eMAG pe site-ul tau e diferenta dintre ce retine eMAG si ce platesti procesatorului. Exemplul: o comanda Genius de 150 de lei cu TVA, adica 123,97 lei fara TVA, cu comisionul calculat la valoarea fara TVA si contributia Genius de 8 lei. Pe site, clientul plateste cu un card standard din Spatiul Economic European (1,5% plus 1 leu, adica 3,25 lei).

Pragul iese dintr-o impartire: costul anual al magazinului, impartit la economia pe o comanda. La 23,35 lei economie pe comanda, fiecare 1.000 de lei de cost anual cer 43 de comenzi mutate de pe eMAG. La un comision de 25%, cer 28.

Inainte sa tragi concluzia:

• Numara doar comenzile care altfel ar fi venit prin eMAG. Clientul care te suna direct de ani de zile nu e o economie noua.
• Verifica baza comisionului. Procentul pe categoria ta si baza pe care se aplica, cu sau fara TVA, sunt in anexa de comisioane din contract. Daca baza ta e alta decat cea din exemplu, economia se schimba odata cu ea.
• Adauga ce lipseste din tabel. Comisionul pe taxa de livrare la domiciliu mareste economia. Costul traficului adus pe site o micsoreaza.

Nu pleca de pe eMAG: pe cine muti si pe cine lasi

Recomandarea noastra, pe tipuri de comenzi:

• Clientii care revin. A doua comanda de la acelasi om e cea mai usor de mutat. Te stie deja: la comenzile Marketplace, factura si certificatul de garantie vin de la tine, in colet, cu numele firmei tale.
• Firmele care cumpara des. Comenzi recurente si valori mari, deci economie mare pe fiecare.
• Comenzile mari si categoriile cu comision mare. Contributia Genius se opreste la 8 lei, dar comisionul creste odata cu valoarea comenzii.
• Clientul nou, care cauta produsul, nu magazinul. Il lasi pe eMAG. Pentru el, platforma e motivul pentru care cumpara de la un vanzator pe care nu-l cunoaste.
• Bulgaria si Ungaria. Pe eMAG ajungi acolo din acelasi cont: produsele se traduc automat si gratuit, iar prin programul Cross-Border ai curieri integrati care le ridica din depozitul tau din Romania. Un magazin propriu in doua tari noi e alt proiect.

Cum ii muti tine de contract. Termenii eMAG pentru cumparatori spun ca, atunci cand vanzatorul e un partener Marketplace, datele clientului sunt prelucrate si de acesta, dupa propria politica de confidentialitate. Ce ai voie sa faci cu ele, de la un fluturas in colet la un email dupa livrare, scrie in contractul tau de seller si in anexele lui, care nu sunt publice. Citeste-le inainte de prima campanie.

Nota: Booking e controlor de acces in Regulamentul privind pietele digitale, care il obliga sa nu te impiedice sa vinzi pe canalul tau la alte preturi si sa te lase sa promovezi oferte clientilor veniti prin platforma. eMAG nu e pe lista platformelor desemnate de Comisia Europeana, deci obligatiile acelea nu i se aplica. La eMAG, ce ai voie cu pretul si cu clientii scrie in contract.

Ce faci luna asta

Descarca din contul de seller, din Financiar, desfasuratoarele de comision si pe cele de plata pe ultimele 12 luni. In primele apar comisionul pe fiecare produs si comisionul pe taxa de livrare, in celelalte contributiile Genius. Imparte totalul la vanzarile tale fara TVA si afli procentul real, care trece de regula de procentul categoriei daca ai comenzi Genius sau livrari la domiciliu.

Numara apoi, pe aceeasi perioada, comenzile de la clienti care au mai cumparat de la tine, plus comenzile firmelor si pe cele mari: sunt comenzile pe care le poti muta. Pune costul anual al unui magazin propriu in formula de mai sus. Daca trec de prag, magazinul merita facut acum, iar eMAG ramane vitrina pentru clientii noi. Daca nu trec, ramai pe eMAG si verifica produsele ieftine din Genius, unde contributia iti poate manca toata marja.

Pentru partea tehnica, magazinul pe FiberShop vine cu e-Factura ANAF, plati si curieri integrate din prima, pe domeniul tau.